保育園での現金集金は、保護者や職員にとって大きな負担となり、様々なトラブルの原因にもなります。ここでは、実際のエピソードを交えながら、保育園におけるよくある集金トラブル事例を詳しく紹介し、その解決策についても考えてみましょう。

保育園における集金トラブル事例

1. 集金袋の紛失

ある保育園では、毎月の給食費を集金袋に入れて子どもに持たせる方式を採用しています。ある日、保護者が7000円を入れた集金袋を子どもに持たせましたが、保育園から「未提出」と連絡がありました。保護者は確かにお金を入れたと記憶しており、子どもも「提出した」と主張しました。しかし、園側では確認できず、再度支払いを求められることになりました。このようなケースでは、紛失の責任が曖昧でトラブルが深刻化することがあります。

2. 小銭不足による支払い遅延

多くの保育園では、「お釣りなしでお願いします」と案内しています。しかし、普段キャッシュレス決済を利用している保護者にとって、小銭を用意するのは一苦労です。例えば、コンビニで現金を崩す時間が取れず、支払いが遅れるケースも少なくありません。このような状況は、保育園側にも影響を及ぼし、未払いの管理が複雑化します。

3. 「払った・払っていない」の認識違い

手渡しでの集金では、「確かに払った」と主張する保護者と、「受け取っていない」とする保育園との間でトラブルになることがあります。現金は記録が残りにくいため、このような認識違いが起こりやすいです。ある保育園では、毎月数件このようなトラブルが発生し、その対応に多くの時間を割かれています。

4. 金額不足

登園時の忙しい時間帯に現金を受け取るため、保育士が確認ミスをしてしまうこともあります。例えば、封筒の中身をその場で確認できず、後から金額不足が判明することがあります。このようなミスは保育士の精神的負担にもつながり、業務効率にも影響します。

トラブルを防ぐための解決策

以下は、保育園での集金トラブルを防ぐための具体的な解決策です：

1. 明確なルール設定と周知

• 保育園での集金方法や期日を明確にし、保護者へ事前に周知することで未払いリスクを軽減します。
• 保護者への通知には紙媒体だけでなくメールやLINEなどデジタルツールも活用し、多様な方法で情報共有します。

2. キャッシュレス決済ツールの導入

• 現金を扱わない仕組みを導入することで、小銭不足や紛失リスクを完全に排除できます。
• キャッシュレス決済システムでは、集金状況をリアルタイムで確認できるため、透明性と効率性が向上します。

3. 口座振替やQRコード決済

• 保護者の銀行口座から自動引き落としする方法も便利です。
• QRコード決済ならばスマホ一つで簡単に支払いが完了し、小銭準備や振込手続きの手間が省けます。

キャッシュレス化によるメリット

キャッシュレス決済は、多くの課題を一気に解決できる手段です。以下はその主なメリットです：

• 業務負担軽減: 保育士は現金管理や手作業での集計が不要になり、本来の業務に集中できます。
• 安全性向上: 現金紛失や盗難リスクゼロ。子どもへの現金預け渡しが不要になるため、安全性が向上します。
• 利便性向上: 保護者側もスマホ一つで簡単に支払いが完了し、小銭準備や振込手続きの手間が省けます。
• 未払い防止: リマインダー機能や自動引き落としによって支払い忘れが減少します。

保育園向けキャッシュレスサービス「誰でも決済」

「誰でも決済」は、保育施設向けに特化したキャッシュレスサービスであり、多くの保育園で導入されています。このサービスには以下の特徴があります。

• 保護者はスマホでQRコードを読み取るだけで簡単に支払いが可能。
• 特別な機材不要で導入もスムーズ。
• 使わない月は料金がかからないため、小規模な保育園でもコストパフォーマンス良く利用可能です。

＼無料キャンペーン期間のため初期費用・月額費用・決済手数料全て無料でご利用いただけます／

 「誰でも決済」でキャッシュレス化を

キャッシュレス化を実現するために、保育園・こども園・幼稚園専用のキャッシュレス決済サービス「誰でも決済」の活用をぜひご検討ください。

誰でも決済は、月額費用なしで、クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済をすぐに導入できるキャッシュレス決済サービスです！

以下のWebサイトよりお問い合わせください
https://daredemo-kessai.com/owner/inquiry/introduction/